Из-за сильного роста цен в гоанских отелях в последние годы туристы, отдыхавшие в пяти и четырех звездах стали выбирать трехзвездочные отели. Однако на Южном Гоа крайне мало отелей 3 звезды, в которых бы были приличные номера и хорошее качество обслуживания. В данном случае Болливуд является как раз таким отелем. Г-н Саксина, его директор, придерживается того же мнения, что и г-н Кумар, директор Нану. "Не имеет смысла играть на повышенном спросе на отели на Гоа в данный момент и поднять цены до уровня, который не соответствует качеству предлагаемого продукта. Мы верим в стабильность. Именно стабильная политика во всем, и прежде всего, в ценах, приносит нам успех на рынке".
При этом надо отметить, что отель за последние два года произвел ремонт в номерах, улучшил территорию, сделал новый бассейн. К тому же в Болливуде существуют номера делюкс, комфортность которых отвечает уровню четырехзвездочного отеля. На вопрос о том, как ему удалось добиться хорошего уровня сервиса, г-н Сиксина отвечает, что для этого надо много работать с персоналом. "Дело не в природной медлительности, когда речь идет о медлительности персонала. Дело в том, насколько много внимания уделяется работе с ним". Если директор не только сидит в кабинете, но и находится на территории отеля и следит за всем лично, то в таких отелях и сервис хороший, и персонал адекватный. Что касается питания, то сам за себя говорит тот факт, что многие известные люди на Гоа, в частности, сами отельеры, часто проводят свои частные вечеринки и встречи именно в Болливуде.
Подводя итог, можно сказать, следующее. Очень часто уровень трех звезд в Индии оставляет желать лучшего. Приехав один раз в отель, где отваливаются ручки, не меняется белье и грязные скатерти, туристы или решают больше не ездить на Гоа, или в следующий раз организовывают свой отдых сами, покупая отдельно билет и снимая квартиру. В любом случае, российские агентства и гоанские отели теряют клиента. Однако благодаря существованию таких отелей, как Болливуд и Нану, российские туристы, которые не могут себе позволить нынешние четыре и пять звезд, имеют возможность наслаждаться отдыхом на Гоа, и направление остается привлекательным для широкого круга туристов. Российским же агентствам можно посоветовать выбирать надежного туроператора, который отправит их туристов в достойный отель.
|
